『まず、ご相談一家の中で、真のクライアントを見極めます』
【営業名言集】第37回
相続・事業承継研究会の月1の定例会では、会員さんの発表の中に、深い学びがあります。
お客様に対する心がけ・想い・信条などを、ご紹介します。
今回はコンサルのコツです。
『まず、ご相談一家の中で、真のクライアントを見極めます。
もしも、お母さんが真のクライアントだとしたら、「1番大事なのは、お母さんの老後ですよね」と、お母さんを優先にします。
お母さん自身の心配事が、ある程度クリアされたら、その後で、先にお母さんの希望を聞きます。
家族それぞれの希望を公平に聞いていては、なかなか先に進みません。
お母さんの希望をベースに、家族で話し合っていただくように導きます』
営業名言集：
